視障溝通導師還原基本步 以對話與正面接觸 建立人際關係

資訊科技發展一日千里,但現代人的溝通技巧卻日漸倒退:電子網絡成為主要的溝通平台,一句網絡用語加上幾個表情符號,就可把張開咀巴說話的氣力也省下去。自幼患上視障、僅餘一成視力的鄺頌安卻相信,人與人之間的接觸和對話,才是建立人際關係的橋樑,因此,他自2009年起便擔任溝通技巧導師,帶領都市人還原基本步,重新審視「溝通」的重要性。

IMG_4575「你不作聲說話,別人就感受不到你的存在!」

談起為何會以溝通技巧導師作為職業,鄺頌安笑言,以前的他是個文靜寡言的人,與「溝通技巧導師」的傳統形象,完全扯不上邊。他指,在大學時期,由於病情起伏不定、視力日漸衰退,情緒和自信都跌進谷底,「有能力的人應該有良好的人際關係,偏偏我就做不到!」在自卑感作祟下,他開始不敢與人接觸,人際關係疏離。

後來,鄺頌安開始加入視障人士組織舉辦的復康課程,與其他視障人士的接觸,讓他得到啟發:「在視障人士的圈子裡,由於大家都看不清楚大家,如果你不作聲出話,別人就感受不到你的存在!」於是,鄺頌安開始透過說話與人分享。另外,鄺頌安亦在不同平台參與藝術創作,在與人合作的過程中,讓他明白溝通技巧的重要性,更萌生起擔任溝通技巧導師的念頭。

 

打開溝通之門的鑰匙

作為視障人士,鄺頌安坦言,與人相處時,他不會看對方的「眉頭眼額」,反而會鼓勵以「多對話、多聆聽」的方式溝通。他現時為坊間不同機構擔任溝通技巧導師,中、小學生以至情侶都是他的「學生」。鄺頌安指,現代人的生活太忙碌,很需要一個平台,讓他們停下來,與身邊人對話,想一想與身邊人的關係。

鄺頌安曾帶領情侶溝通技巧工作坊,透過小遊戲如畫畫、親手製作小禮物等,讓一眾情侶重新學習欣賞伴侶、感激伴侶。他指,在工作坊完結時,很多情侶都牽著對方的手分享感受,有些參加者甚至感動得哭了出來,而這正是鄺頌安想看到的:希望參加者珍惜溝通、相處的機會。

參與工作坊的三數小時,就可以改變參加者一貫的溝通方式嗎?鄺頌安笑說,在工作坊上教授的溝通技巧、實踐理論的小遊戲,都不過是讓參加者打開溝通之門的鑰匙,在日常生活中能否用得上這把鑰匙,還是要看參加者的誠意。

為鼓勵更多人思考溝通的重要性,鄺頌安將以活動大使的身份,參與救盲機構奧比斯的蒙眼午餐活動,與一眾小學生分享溝通技巧,並鼓勵他們將關愛與有需要的人分享。

 

Box: 善用「I-message」化解危機

你有壓力,我有壓力,與人相處時有所衝突在所難免。鄺頌安分享了一個溝通小貼士「I-message」,讓大家正面處理衝突,不致令衝突破壞人際關係。

「I-message」包含了具體事實、個人感受及期望三大元素。假設你的朋友赴約時遲到,你感到焦急、生氣、不耐煩是在所難免的,但與其見到朋友就破口大罵、責備對方,不如嘗試套用I-message,讓對方知道自己等候了很久,分享自己的感受,最後再聆聽對方的想法,以正面的態度,避過一次友情危機!

                                                                               

Box: 小學蒙眼午餐 片刻黑暗 體驗失明

為讓小孩體驗失明人士的感受,珍惜寶貴的視力,奧比斯於2月至5月,在全港小學推行由AXA安盛全力支持的奧比斯蒙眼午餐,透過蒙眼體驗和講座,教導學生護眼的重要性。鄺頌安將以活動大使身份,出席於5月20日舉辦的奧比斯蒙眼午餐,希望鼓勵更多學生關心眼疾人士,讓他們得到重拾光明的機會。

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